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This Privacy Policy (or Information Treatment Policy) and conditions of use is applicable to www.primecartagena.com, which belongs and is managed by the legal entity TS TRAVEL SOLUTIONS SAS NIT. 901498185, domiciled in the city of Cartagena.

In addition, the international payment process is managed by the company TS TRAVEL SOLUTIONS LLC, ENTITY ID 36-5056718

PRIME CARTAGENA Personal Data Processing Policies

This Privacy Policy establishes the terms in which PRIME CARTAGENA uses and protects the information that is provided by its users when using its website. This website is committed to the security of its users’ data. When we ask you to fill in the personal information fields with which you can be identified, we do so ensuring that it will only be used in accordance with the terms of this document. However, this Privacy Policy may change over time or be updated, so we recommend and emphasize that you continually review this page to ensure that you agree with such changes.

Information that is collected

Our website may collect personal information such as: Name, contact information such as your email address and demographic information. Likewise, when necessary, specific information may be required to process an order or make a delivery or billing.

Use of the collected information – purposes of data processing

Our website uses the information in order to provide the best possible service, particularly to maintain a user registry, of orders if applicable, and to improve our products and services. It is possible that periodic emails will be sent through our site with special offers, new products and other advertising information that we consider relevant to you or that may provide you with some benefit, these emails will be sent to the address that you provide and may be canceled whenever.

PRIME CARTAGENA is highly committed to fulfilling the commitment to keep your information secure. We use the most advanced systems and constantly update them to ensure that there is no unauthorized access.

cookies

A cookie refers to a file that is sent with the purpose of requesting permission to be stored on your computer, by accepting said file it is created and the cookie is then used to have information regarding web traffic, and also facilitates future visits to a website. recurrent. Another function that cookies have is that with them the web can recognize you individually and therefore provide you with the best personalized service on its website.

Our website uses cookies to be able to identify the pages that are visited and their frequency. This information is used for statistical analysis only and then the information is permanently deleted. You can delete cookies at any time from your computer. However, cookies help to provide a better service to websites, you do not give access to information from your computer or from you, unless you want it and provide it directly, visits to a website. You can accept or deny the use of cookies, however most browsers automatically accept cookies as it serves to have a better web service. You can also change the settings on your computer to decline cookies. If they are declined, you may not be able to use some of our services.

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Control of your personal information

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PRIME CARTAGENA reserves the right to change the terms of this Privacy Policy at any time.

Terms and conditions of use

RELEVANT INFORMATION

It is a necessary requirement for the acquisition of the products offered on this site, that you read and accept the following Terms and Conditions that are written below. The use of our services as well as the purchase of our products will imply that you have read and accepted the Terms and Conditions of Use in this document. All the products that are offered by our website could be created, collected, sent or presented by a third web page and in such case they would be subject to their own Terms and Conditions. In some cases, to purchase a product, registration by the user will be necessary, with the entry of reliable personal data and definition of a password.

The user can choose and change the password for his account administration access at any time, in case he has registered and that it is necessary for the purchase of any of our products. primecartagena.com does not assume responsibility in the event that said key is given to third parties.

All purchases and transactions carried out through this website are subject to a confirmation and verification process, which could include verification of stock and product availability, validation of the payment method, validation of the invoice (if any) and compliance with the conditions required by the selected means of payment. In some cases verification via email may be required.

The prices of the products offered on this website are valid only for purchases made on this website.

LICENSE

PRIME CARTAGENA through its website grants a license for users to use the products that are sold on this website in accordance with the Terms and Conditions described in this document.

UNAUTHORIZED USE

If applicable (for sale of software, templates, or other design and programming products) you may not place one of our products, modified or unmodified, on a CD, website, or any other media and offer them for redistribution or resale of any kind.

PROPERTY

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In the case of products that are non-tangible irrevocable merchandise, we do not issue refunds after the product is shipped, you have the responsibility to understand before purchasing. We ask you to read carefully before you buy it. We only make exceptions to this rule when the description does not fit the product. There are some products that may have a guarantee and the possibility of a refund, but this will be specified when purchasing the product. In such cases, the guarantee will only cover factory defects and will only become effective when the product has been used correctly. The guarantee does not cover breakdowns or damage caused by improper use. The terms of the guarantee are associated with manufacturing and operation failures under normal conditions of the products and these terms will only become effective if the equipment has been used correctly. This includes:

– According to the technical specifications indicated for each product.

– Under environmental conditions in accordance with the specifications indicated by the manufacturer.

– In specific use for the function with which it was designed from the factory.

– Under electrical operating conditions in accordance with the specifications and tolerances indicated.

ANTI-FRAUD CHECK

The customer’s purchase may be deferred for anti-fraud checking. It can also be suspended for a longer time for a more rigorous investigation, to prevent fraudulent transactions.

PRIVACY

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PRIME CARTAGENA reserves the rights to change or modify these terms without prior notice.

MECHANISMS TO EXERCISE YOUR HABEAS DATA RIGHTS

If you consider it necessary to make a request related to your habeas data rights (rights to know, update, rectify and delete your data, revoke the authorization and those consigned in Law 1581 of 2012 and the regulations that complement it) you can contact via email info@primecartagena.com.

This Privacy Policy enters into force on the 1st day of month 4, 2023.

Spanish Version

Esta Política de Privacidad (o Política de Tratamiento de Información) y condiciones de uso es aplicable a www.primecartagena.com, que pertenece y está gestionada por persona juridica TS TRAVEL SOLUTIONS SAS NIT. 901498185, domiciliada en la ciudad de Cartagena.

Además el proceso de pagos internacionales esta gestionada por la empresa TS TRAVEL SOLUTIONS LLC, ENTITY ID 36-5056718

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La presente Política de Privacidad establece los términos en que PRIME CARTAGENA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Este sitio web está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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PRIME CARTAGENA se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN RELEVANTE

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Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta web son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

PRIME CARTAGENA a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

El sitio web primecartagena.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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PRIME CARTAGENA reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS DE HABEAS DATA

En caso de considerar necesario formular una petición relacionada con sus derechos de habeas data (derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y aquellos consignados en la Ley 1581 de 2012 y la normativa que la complemente) puede comunicarse a través del correo electrónico info@primecartagena.com.

La presente Política de Privacidad entra en vigencia el día 1 del mes 4 de 2023.